悩みはネットで相談してスッキリ！カウンセラーから見た特徴と上手に相談するコツ
約4ヶ月ぶりの登場です(^^ゞ
ご無沙汰しております。
甘え上手な自由人、恋愛アドバイザーの星野美咲です。
おかげさまで、多くのご相談依頼に、ご縁が広がる毎日を過ごしております。
悩みを一人で抱えていたり、友達に話しても納得できなかったり、誰かに相談したいと思ったときに、ネットで相談するという方法があります。
オンラインカウンセリングは
・全国各地場所を選ばない
・24時間受付可能なサイトもある
・対面カウンセリングのように予約も必要ないので、思い立ったときに相談できる
・対面に比べて、料金が安い
など、カウンセリングの敷居を下げてくれています。
私は現在、「電話」「チャット」「メール」と3つの形でご相談をお受けしています。
もし、皆さんが選ぶとしたら、どれにしますか？(*^-^*)
それぞれに特徴があるので、私の主観ではありますが、まとめてみました。
【電話相談】
（メリット）
・声で表情が浮かび、距離感が縮まる
・リアルタイムで相談できる
・その場で臨機応変に話を進められる
（デメリット）
・場所や時間が限定される※1
・時間管理をしていないと割高になる※２
※1 職場から仕事の休み時間に、実家暮らしで深夜になど、周りに人がいると厳しい場合があります。
※2 ついつい話が止まらなくなったり、あれもこれもと聞きたくなって、結果的に長時間になると、思っていたよりも高額になる場合があります。
【チャット相談】
（メリット）
・場所や時間をあまり気にしなくて良い
・リアルタイムで相談できる
（デメリット）
・慣れないと入力する手間がかかる※3
・タイムラグが起こりやすい※4
※3 タイピングに慣れていない方は、入力するのに時間がかかり、焦ったり慌てたりして、ストレスに感じる場合があります。
※4 入力中に質問やアドバイスが送られてきたり、カウンセラーとの会話が電話ほどスムーズではありません。
【メール相談】
（メリット）
・場所や時間を気にしなくて良い
・文字に起こして説明することで、思考が整理される
・比較的、料金が安い
（デメリット）
・返信まで少し時間がかかる
・会話のキャッチボールができない※5
※5 同時進行ではないので、カウンセラーの回答に質問したかったり、追加で相談したいと思ったりした場合は、別途また相談しなくてはなりません。
【上手に相談するコツ】
★電話相談やチャット相談は、カウンセラーに時間の目安を伝えておきましょう。
私は相談開始のときに相談時間の目安を伺い、終了時間が近づいたら、クローズするか、延長するか、確認させていただいております。あらかじめ、設定した時間内で相談を終えれば、料金も想定内になるので安心です。
★チャット相談は、あらかじめ、メモ帳などに相談内容をまとめておいて、コピペすると時短になります。
★メール相談は、今のお悩みだけではなく、それまでの経緯や今後の希望を書くようにしましょう。
たとえば、恋愛相談の場合は、いつどこで知り合い、どれくらい、どんなふうに交際し、今の悩みがあり、こうしたい、こうなりたいなどを時系列的に書いていただけると助かります。
・声を聴いて安心する、誰かと話がしたい→電話
・人見知りで直接話すと緊張する、休み時間に10分だけ相談する→チャット
・ゆっくり自分のペースで空いた時間に相談する→メール
などと、性格や生活スタイルによって、どの方法が最適かは異なります。
どの方法を選んでも、満足値が得られるように、カウンセラーとご相談者様の信頼関係が築けたらと日々努めて参ります。
ありのままに、自然体で(´▽｀*)
どうぞ、お気軽にお声かけくださいね。
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一人で解決できないことも、二人なら良い答えが見つかるかもしれません。
もしも心が彷徨って迷子になっていたら、道先案内させていただきます。
今日も笑顔の連鎖が広がりますように♡
